Face aux défis rencontrés en entreprise, il est essentiel d’identifier les causes profondes des problèmes avant de mettre en place des solutions adaptées. Le diagramme d’Ishikawa, aussi appelé diagramme causes-effets ou diagramme en arêtes de poisson, est un outil visuel puissant permettant d’analyser les origines d’un problème et d’élaborer un plan d’action efficace. Conçu par Kaoru Ishikawa en 1962, cet outil dont le but est de mieux visualiser les relations de causes à effet, est largement utilisé en gestion de la qualité, management de projet et prévention des risques. Découvrons ensemble comment il fonctionne et comment l’appliquer à votre organisation.