Des managers en souffrance, un risque pour toute l’organisation
Vous vous souciez – à juste titre – du bien-être de vos équipes. Mais une question reste généralement oubliée : qui prend soin de ceux qui encadrent ? Aujourd’hui, les managers sont en première ligne. Pression des objectifs, tensions d’équipe, transformations constantes… Leur rôle est devenu un véritable tour de force. Toutefois, ils bénéficient rarement d’un accompagnement à la hauteur de leurs responsabilités.
Une étude récente menée par UKG et The Workforce Institute est sans appel : 42 % des managers se disent plus souvent stressés que les membres de leur équipe, et 25 % d’entre eux se sentent « souvent » ou « toujours » épuisés. Des chiffres alarmants, qui confirment une réalité ressentie sur le terrain : les managers craquent. Et quand un manager vacille, c’est toute la chaîne qui tremble.
On parle habituellement de prévention des risques psychosociaux (RPS), mais qu’en est-il de la santé mentale des cadres ? Les signes de souffrance sont parfois discrets : irritabilité, démotivation, fatigue chronique, repli… Et pourtant, les conséquences peuvent être lourdes : turn-over accru, baisse de performance, ambiance délétère, voire arrêts maladie prolongés.
En clair : un manager en difficulté, c’est un risque pour toute l’organisation.
Pourquoi les managers souffrent (et pourquoi c’est souvent invisible)
Être manager aujourd’hui, c’est porter mille casquettes. Ils sont à la fois médiateurs, leaders, relais RH, coachs, garants du résultat… tout en gérant leur propre charge de travail.
Le problème ? On attend d’eux qu’ils tiennent bon. Leur fonction induit une forme de sur-responsabilisation. Il est encore mal vu, dans certaines cultures d’entreprise, qu’un manager exprime un mal-être. Résultat : les signaux d’alerte sont généralement minimisés ou ignorés, jusqu’au burn-out.
Et dans tout ça, qui les écoute ? Qui les accompagne ?
Pourquoi agir maintenant ?
Si vous êtes dirigeant, DRH ou membre d’un COMEX, vous avez un rôle décisif à jouer. Investir dans le bien-être des managers, ce n’est pas « être gentil » : c’est faire preuve de lucidité stratégique.
Un manager soutenu, écouté et bien formé :
- prend de meilleures décisions,
- communique plus efficacement avec ses équipes,
- fait preuve de plus de stabilité émotionnelle,
- fidélise ses collaborateurs,
- est un relais puissant de la qualité de vie au travail (QVT).
Autrement dit : un manager bien dans sa peau, c’est un levier de performance globale.
Comment aider un manager en difficulté : 5 leviers concrets à activer
Vous vous demandez comment agir, concrètement ? Voici cinq pistes pour accompagner vos managers au quotidien et sur le long terme :
1. Instaurer une culture du dialogue – y compris pour les managers
Beaucoup de managers n’ont aucun espace pour parler librement de leurs difficultés. Pris en étau entre les exigences de la direction et les besoins des équipes, ils s’autocensurent, par peur d’être jugés faibles ou incompétents. Résultat : une souffrance silencieuse, souvent invisible jusqu’à ce qu’il soit trop tard.
Pour inverser la tendance, il est essentiel de créer des espaces d’échange sécurisés :
- des moments de feedback inversé où les équipes peuvent s’exprimer sur le management,
- des entretiens réguliers avec les RH ou des personnes de confiance,
- des groupes de parole entre pairs ou des cercles de managers, pour partager sans pression.
👉 L’objectif : déculpabiliser la souffrance, normaliser les fragilités, et favoriser une parole libre.
2. Former au management bienveillant
Le management ne s’improvise pas. On oublie trop souvent que de nombreux managers ont été promus pour leurs compétences techniques, sans avoir été formés à l’humain. Résultat : ils avancent à l’aveugle sur des sujets sensibles comme les conflits, la motivation ou le soutien psychologique.
Proposer des formations ciblées est une base incontournable pour les aider à évoluer sereinement dans leur rôle. Par exemple :
- la communication non-violente pour désamorcer les tensions,
- la reconnaissance au travail pour renforcer l’engagement,
- la gestion du stress (le leur et celui de leurs équipes),
- la régulation des émotions, en particulier dans les situations de crise.
👉 Ces formations permettent de développer des postures de leadership positif, de mieux gérer les relations humaines, et surtout, de se sentir plus compétent… donc plus serein.
3. Alléger leur charge mentale pour leur redonner du souffle
Le manager d’aujourd’hui est souvent multitâche jusqu’à l’absurde : il gère, planifie, anime, recrute, éteint les incendies, fait du reporting, répond aux mails… et encadre son équipe au milieu de tout ça.
Pour éviter l’épuisement, il faut réduire la dispersion mentale.
- Déléguez certaines tâches administratives ou chronophages à des assistants ou à l’équipe support,
- Automatisez les processus répétitifs (planning, suivi d’objectifs, outils RH),
- Clarifiez les priorités pour qu’il sache ce qu’on attend vraiment de lui.
👉 Un manager recentré sur ses missions humaines est un manager plus efficace, plus disponible, et plus aligné.
4. Proposer un accompagnement individuel, confidentiel et réactif
Tout le monde a besoin d’un espace pour se poser, souffler, déposer ce qu’il porte. Pour les managers, cet espace est souvent inexistant.
Le psycho-coaching, par exemple, répond à cette nécessité. Il s’agit d’un accompagnement combinant écoute active et outils concrets, pour :
- prendre du recul sur les situations complexes,
- travailler la posture managériale,
- mieux vivre les responsabilités,
- retrouver un équilibre entre exigences et limites personnelles.
Des plateformes comme Positive You proposent des rendez-vous avec des psychologues en visio, en toute confidentialité, disponibles même en cas d’urgence.
👉 C’est une ressource précieuse pour éviter que le malaise ne s’installe ou ne dégénère.
5. Respecter (et faire respecter) l’équilibre vie pro / vie perso
Un manager épuisé ne peut pas porter son équipe. Et pourtant, ils sont nombreux à travailler tard, à répondre aux sollicitations en soirée ou à sacrifier leurs week-ends, par sens du devoir ou par pression implicite.
C’est à l’organisation de donner le ton, en montrant l’exemple :
- Encouragez la déconnexion, et respectez-la réellement,
- Limitez les sollicitations en dehors des horaires de travail,
- Autorisez (et valorisez) des plages de récupération, des horaires flexibles, ou des jours de télétravail pour souffler.
👉 L’équilibre est un levier de performance durable. En le protégeant, vous envoyez un signal fort.
En conclusion : soigner vos managers, c’est faire grandir l’entreprise
Le bien-être des managers n’est pas un luxe. C’est une urgence organisationnelle et humaine. Et surtout, c’est votre responsabilité, en tant que dirigeant ou décideur RH. Car ce sont les managers qui, chaque jour, portent la culture de votre entreprise, incarnent votre vision, et créent du lien avec les équipes.
Alors, la vraie question est la suivante : êtes-vous prêt à prendre soin de ceux qui prennent soin des autres ? Une écoute attentive, une formation planifiée, un accompagnement individuel ? Il suffit parfois d’un premier pas pour changer durablement la donne.
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- Accompagner nos partenaires et leurs collaborateurs dans leur épanouissement personnel et professionnel.
- Permettre aux collaborateurs d’obtenir du soutien psychologique et des conseils à distance, grâce à un accompagnement sur mesure.
- Favoriser la santé mentale, une meilleure qualité de vie et des conditions de travail et apporter du sens au travail.
- Proposer des conseils en management pour développer et consolider une marque employeur forte et alignée à la culture d’entreprise.
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