1. Ignorer les signaux faibles des risques psychosociaux en entreprise
Les risques psychosociaux (RPS) ne surgissent pas soudainement. Ils s’installent progressivement à travers de petits signaux : baisse de motivation, absentéisme, irritabilité, conflits fréquents ou retards répétés.
Erreur fréquente : fermer les yeux sur ces signaux ou les considérer comme anecdotiques.
Conséquence : ce qui aurait pu être un simple désagrément se transforme en situation de souffrance durable pour les collaborateurs et en surcharge pour le manager.
Solutions :
- Mettre en place un suivi régulier des indicateurs de bien-être, comme le taux d’absentéisme, la qualité des échanges ou la charge de travail perçue.
- Organiser des points individuels et collectifs pour détecter les tensions ou mal-être avant qu’ils ne s’aggravent.
- Se former à la lecture des signaux comportementaux pour réagir rapidement et de manière appropriée.
Exemple concret : un collaborateur moins disponible en réunion peut ne pas être en désaccord, mais signaler un stress croissant. L’ignorer peut entraîner une baisse de performance et un impact négatif sur le climat d’équipe.
2. Sous-estimer l’impact de la propre charge mentale du manager
Les managers eux-mêmes sont exposés au stress et à la surcharge cognitive. Ignorer sa propre fatigue ou ses limites peut nuire à la qualité de l’encadrement.
Erreur fréquente : penser que la charge mentale concerne uniquement les équipes.
Conséquences : décisions hâtives, oubli de validations importantes, communication floue et, indirectement, stress accru pour les collaborateurs.
Solutions :
- Planifier des temps de récupération personnelle et respecter ses propres limites.
- Déléguer certaines responsabilités pour réduire la surcharge.
- Participer à des ateliers ou formations sur la régulation émotionnelle et la prévention des RPS.
Chiffre clé : selon l’INRS, 44 % des managers déclarent ressentir un stress important lié à la charge de travail, ce qui impacte directement leur capacité à prévenir les RPS dans l’équipe.
3. Communiquer de manière inadaptée amplifie les RPS
Même des messages bien intentionnés peuvent être mal perçus si le ton ou le moment ne sont pas adaptés. Les communications autoritaires, ambiguës ou imprécises augmentent l’anxiété et la confusion.
Erreur fréquente : éviter la communication par peur de créer des tensions.
Conséquences : les collaborateurs peuvent se sentir ignorés, incompris ou mal guidés, renforçant le stress et la frustration.
Solutions :
- Adopter des techniques de feedback constructif, comme DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure) ou OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande).
- Privilégier des messages clairs et précis avec des objectifs et priorités identifiés.
- Créer des espaces d’écoute réguliers pour que les équipes puissent exprimer leurs difficultés.
💡 Mini-note : DESC & OSBD sont des méthodes simples pour communiquer sans agresser ni s’effacer, très efficaces pour prévenir l’escalade de tensions.
4. Ne pas formaliser les processus de prévention
Il ne suffit pas de « savoir » qu’il faut agir sur les RPS : les actions doivent être planifiées et suivies.
Erreur fréquente : improviser les interventions ou ne pas documenter les mesures.
Conséquences : manque de traçabilité, difficulté à évaluer l’impact et risques de répétition des mêmes erreurs.
Solutions :
- Définir des processus clairs pour identifier, traiter et suivre les RPS.
- Mettre en place des outils de suivi simples : questionnaires anonymes, indicateurs de stress ou plans d’action.
- Valoriser les initiatives auprès des équipes pour renforcer l’engagement et la confiance.
5. Oublier l’accompagnement collectif
Les managers agissent souvent seuls, pensant pouvoir tout gérer en interne. Mais l’isolement augmente le risque d’erreurs et d’épuisement.
Erreur fréquente : négliger le partage d’expérience et le soutien mutuel.
Conséquences : sentiment de solitude, augmentation de la charge mentale et risque de burn-out.
Solutions :
- Créer des groupes de parole entre pairs pour partager les difficultés et bonnes pratiques.
- Participer à des ateliers ou conférences sur la prévention des RPS et la gestion du stress.
- Encourager la co-construction des solutions pour renforcer la culture de prévention.
Chiffre clé : selon une étude de l’ANACT, 70 % des managers déclarent que le soutien de leurs pairs réduit significativement le stress lié aux RPS.
Positive You : votre partenaire pour éviter les erreurs
Chez Positive You, nous proposons des formats adaptés aux managers et RH pour prévenir les RPS et alléger la charge mentale :
- Audit QVCT : identifier les risques, prioriser les actions et mesurer les résultats.
- Formations pratiques : régulation émotionnelle, communication assertive, prévention des RPS.
- Conférences et ateliers : libérer la parole, partager les bonnes pratiques, créer un déclic culturel.
Ces dispositifs combinent théorie et outils opérationnels pour des résultats visibles rapidement : clarté des décisions, meilleure posture face au stress, et bien-être des équipes renforcé.
💬 « Les ateliers Positive You m’ont permis de prendre du recul sur mes pratiques, de mieux écouter mes équipes et de prévenir les situations de stress avant qu’elles ne dégénèrent. » – Témoignage d’un manager RH accompagné
Passez de la théorie à l’action
Ne laissez pas les erreurs fréquentes saboter la santé mentale de vos équipes… ni la vôtre. Agir tôt, c’est intervenir avant que le stress et la surcharge cognitive ne s’installent durablement. Détectez les signaux faibles, communiquez avec clarté et assertivité, formalisez vos processus de prévention et intégrez l’accompagnement collectif comme un réflexe quotidien.
En adoptant ces pratiques, vous renforcez la résilience de vos équipes, améliorez le climat social et réduisez les risques de burn-out. Vous créez un cercle vertueux où performance et bien-être vont de pair, tout en consolidant votre posture de manager ou de RH exemplaire.
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✅ Points clés et bonnes pratiques
- Soyez attentif aux signaux faibles et intervenez tôt
- Gérez votre propre charge mentale avant tout
- Communiquez avec clarté et assertivité
- Formalisez les actions de prévention et suivez-les
- Créez des espaces d’échange et de soutien collectif
Positive You vous accompagne
Positive You, c’est une solution unique qui allie 3 expertises : la santé mentale, la QVCT et le développement des compétences.
Notre mission : vous donner les moyens d’agir concrètement sur la performance et l’épanouissement durable de vos équipes.
Avec Positive You, vous pouvez :
👉 Accompagner vos managers et collaborateurs dans leur bien-être et leurs compétences,
👉Outiller vos équipes RH avec des solutions digitales, personnalisées et mesurables,
👉Construire une Culture Care solide qui favorise la rétention des talents et le développement d’un leadership durable.
