
Indicateurs QVCT : comment mesurer et piloter vos conditions de travail
“On fait des choses, mais on ne sait pas si ça change quelque chose.” Cette phrase, prononcée par un DRH lors d’un retour d’expérience, résume l’une des frustrations les plus fréquentes des responsables QVCT. En effet, des actions sont menées, des budgets sont dépensés, des formations sont organisées. Pourtant, sans système de mesure rigoureux, impossible de savoir si les conditions de travail s’améliorent réellement. Impossible, aussi, de défendre la démarche en COPIL face à un DAF qui questionne le ROI.
C’est pourquoi construire un tableau de bord d’indicateurs QVCT pertinent est l’une des étapes les plus structurantes d’une démarche mature. Voici comment l’aborder.



