Qu’est-ce que la qualité de vie au travail ?
Définition
La qualité de vie au travail, nous en entendons beaucoup parler, mais de quoi s’agit-il exactement ? Selon le ministère des Solidarités et de la Santé, la qualité de vie au travail (QVT) “désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier amélioration des conditions de travail pour les salariés et performance globale des établissements de santé”. Avec un objectif plus large, la QVT inclut également la prévention des risques psychosociaux.
Dans quels contextes la démarche QVT peut-elle être conduite ?
Pour l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact), la qualité de vie au travail est une démarche qui peut être conduite dans différents contextes :
- lors de nouveaux projets de transformation techniques ou organisationnels ou à l’occasion de la mise en œuvre de projets d’investissement industriel ;
- en réponse à des dysfonctionnements ou pour une meilleure prise en compte du travail dans le management au quotidien ;
- dans le cadre de la négociation sur la qualité de vie au travail.
Pourquoi améliorer les conditions de travail ?
Améliorer la QVT, cela profite à tous (collaborateurs, entreprise et clients). Cette démarche permet de combiner performance et bien-être au travail. La mise en place d’actions pour une meilleure qualité de vie au travail peut être formalisée dans un accord QVT, signé par les entreprises et les partenaires sociaux.
Si la prévention des risques psychosociaux (RPS) est devenue un des enjeux majeurs pour les entreprises, il est également essentiel de développer en parallèle la qualité de vie au travail. D’ailleurs, la prévention des RPS fait partie intégrante d’une démarche QVT. Améliorer le bien-être au travail, c’est aussi la garantie d’accroître la productivité, la fidélisation et l’engagement des salariés.
Comment mettre en place une démarche de QVT en entreprise ?
4 étapes pour agir
1 – La conception
Cette première étape consiste à cadrer la démarche en définissant les enjeux de l’entreprise et les objectifs souhaités.
2 – Le diagnostic
Cette seconde étape consiste en la réalisation d’un diagnostic fondé sur une analyse interne. Il est également intéressant d’interroger les collaborateurs sur leur rapport à la vie en entreprise. Ce diagnostic permet ainsi de dégager les problématiques à solutionner.
3 – L’expérimentation
Avec cette troisième étape, vient le temps de l’expérimentation. Suite aux problèmes soulevés et pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise, il s’agit de mettre en place de nouveaux dispositifs et/ou actions afin de conduire le changement.
4 – La pérennisation
Enfin, cette quatrième et dernière étape vise à pérenniser la mise en œuvre de la qualité de vie au travail. Des indicateurs de suivis permettront de mesurer la performance des actions, et de les perfectionner si besoin.
Des actions concrètes pour booster la QVT
1- Utiliser la psychologie positive
User de la psychologie positive en entreprise peut redéfinir le rapport au travail. En effet, au lieu de s’attarder sur les sources des problèmes, celle-ci intègre la santé et le bien-être des individus pour leur permettre d’être heureux. La psychologie positive peut donc être l’allié des managers au quotidien.
2- Ne pas occulter la parentalité
Difficile d’être soi parent, soi collaborateur. En entreprise, il n’est plus question de voir la parentalité comme un sujet tabou. Pour éviter la charge mentale, le stress, les entreprises doivent faire preuve d’écoute et de souplesse.
3- Former les collaborateurs aux bonnes postures
Il n’est pas possible d’être efficace en ayant mal au dos, en étant fatigué… Les entreprises, pour se prémunir par ailleurs d’absences liées à ces troubles physiques, peuvent initier les collaborateurs aux bonnes postures, mais aussi veiller à ce que le matériel soit adapté et confortable.
4- Miser sur le management participatif
Tout le monde a de bonnes idées, alors pourquoi ne pas laisser la possibilité aux salariés de les exprimer, via des ateliers, brainstorming ou autre… L’un des principaux défis des entreprises est de garder ses collaborateurs le plus longtemps possible. Le management participatif a pour but de remotiver les troupes, en effaçant les frontières hiérarchiques.
5- Aménager le travail
La flexibilité d’une entreprise participe à la qualité de vie au travail. En effet, la possibilité de télétravailler, l’aménagement des horaires, sont désormais des critères plébiscités par les collaborateurs et essentiels à la vie en entreprise. Cela favorise même l’autonomie et la motivation.
