« C’est en plaçant l’Humain au cœur de notre projet que nous ferons la différence »

 

NOTRE VISION

Nous souhaitons, à travers notre plateforme, placer l’Humain au cœur de notre offre, en proposant à nos utilisateurs des thérapies adaptées à leurs besoins (thérapie de support et d’accompagnement, thérapie de développement avec objectifs et thérapies avec connaissances).

Grâce à notre modèle exclusivement centré autour de « l’Etre bien », nos psychologues partenaires et nos équipes engagés offrent à nos utilisateurs un service de qualité, à travers un accompagnement et un soutien sur mesure.

Nous voulons également faire partie des acteurs les plus dignes de confiance dans le secteur de la téléconsultation, en intégrant davantage nos valeurs et notre éthique dans nos services et nos comportements.

DES VALEURS FORTES, AU CŒUR DE NOTRE ADN

Lors de la création de la plateforme, notre ambition était avant tout de pouvoir apporter un service unique et innovant à nos différentes parties prenantes (clients et psychologues).

Nos valeurs, partie intégrante de notre identité, guident nos actions et nos relations avec ces derniers, dans le respect de la vision que nous souhaitons décliner.

Elles représentent les fondations sur lesquelles nous nous appuyons au quotidien pour atteindre notre objectif collectif : démocratiser et faciliter l’accès à la psychologie à distance.

Innovation et expertise

Positive You tire profit des avancées technologiques afin de répondre à un besoin important grâce à la psychologie en ligne.

Grâce à notre messagerie interne et notre visio-conférence intégrée, nous permettons à nos utilisateurs de contacter des psychologues spécialistes en fonction de leurs besoins et de leurs moyens.

Engagement et professionnalisme

L’engagement de nos collaborateurs et de nos psychologues pour contribuer au bien-être de nos utilisateurs est total.

Au travers de leurs spécialisations respectives (couple, psychologie pour enfant, psychologie du travail, …), les psychologues accompagnent et apportent l’aide nécessaire – dans le respect de l’individualité et de la singularité de chaque patient.

Cet engagement se nourrit également de la satisfaction durable de nos utilisateurs envers l’expertise, les compétences et le professionnalisme de nos psychologues et de nos équipes.

Confiance et éthique 

Notre responsabilité et notre éthique consistent à répondre aux différents besoins en préservant l’intérêt général de chaque partie prenante.

Nous mettons donc un point d’honneur à garantir la protection absolue des données récoltées, mais également à garantir l’anonymat tout en entretenant, en externe comme en interne, des relations de confiance et de respect mutuel.

Agilité et satisfaction client 

En renouvelant et perfectionnant en permanence notre plateforme, nous tentons de rendre l’expérience sur la plateforme la plus agréable et la plus accessible possible, car la satisfaction de nos clients est notre unique priorité.

Nous avons également à cœur de construire et co-créer une relation durable avec chaque partie prenante afin d’améliorer en permanence les services proposés.